為進(jìn)一步搶占收單市場(chǎng)份額、加快個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶拓展、拓寬營(yíng)銷渠道,工商銀行東營(yíng)廣饒支行實(shí)施“走出去”的營(yíng)銷策略,客戶經(jīng)理走出去走訪轄區(qū)客戶,僅三天時(shí)間,共走訪47家商戶,并同12家商戶達(dá)成合作意向。
該行從掃街式營(yíng)銷宣傳入手,對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)周邊進(jìn)行掃街式營(yíng)銷宣傳,采取先近后遠(yuǎn)、先易后難的方式,制定營(yíng)銷方案,切實(shí)改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,變坐商為行商,變推銷為營(yíng)銷,積極宣傳和推介POS的使用優(yōu)勢(shì)及優(yōu)惠政策,挖掘優(yōu)質(zhì)客戶。同時(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量。在走出去營(yíng)銷前,做好客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn),突出個(gè)人收單POS符合條件費(fèi)率返還、商友卡匯款手續(xù)費(fèi)減免、逸貸卡網(wǎng)銀分期付款等業(yè)務(wù)亮點(diǎn)。營(yíng)銷時(shí)從細(xì)微處入手,做好服務(wù)工作,客戶經(jīng)理攜帶申請(qǐng)資料,對(duì)意向客戶現(xiàn)場(chǎng)辦理申請(qǐng)手續(xù),減少業(yè)務(wù)資料傳遞環(huán)節(jié),節(jié)省商戶辦理時(shí)間,提升服務(wù)質(zhì)量。
該行針對(duì)“六一兒童節(jié)”,選取轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)商戶,開展刷工行卡有獎(jiǎng)優(yōu)惠促銷活動(dòng)。在各網(wǎng)點(diǎn)及活動(dòng)商戶張貼活動(dòng)宣傳海報(bào),并并安排pos專管員提前做好后臺(tái)參數(shù)調(diào)整工作,確?;顒?dòng)期間商戶機(jī)具的正常運(yùn)營(yíng)。