在疫情來(lái)臨之前，數(shù)字化對(duì)于實(shí)體商戶(hù)來(lái)說(shuō)似乎是可有可無(wú)的存在，天晴下雨影響著每天店面前的人來(lái)人往，門(mén)前的招牌是否顯眼、營(yíng)銷(xiāo)音響聲音是否響亮，影響著入店客流量。
而支付服務(wù)，在許多商家眼里本身只是一種收款方式，二維碼、刷臉、POS刷卡、現(xiàn)金任由君選，這并不會(huì)過(guò)多的影響商業(yè)最終的收支。
然而疫情之下，線下商業(yè)活動(dòng)凍結(jié)，一切都在發(fā)生巨大的改變。
一、消費(fèi)券活動(dòng)
一、消費(fèi)券活動(dòng)
“僅剩20%-30%交易量”、“下降90%”、“僅剩六分之一，過(guò)年一天300萬(wàn)，現(xiàn)在有50萬(wàn)算好的”，諸多支付服務(wù)商在疫情發(fā)生后不久，反饋了其整體交易流水下滑嚴(yán)重的情況。
與此同時(shí)，實(shí)體商家特別是餐飲商家也在反思，疫情使得線下人流量降至冰點(diǎn)，線上化需求暴增，如何找到客戶(hù)，是商家們所苦惱的。
此時(shí)，不少的小微商戶(hù)開(kāi)始重視微信社群的運(yùn)營(yíng)，對(duì)每一個(gè)可能成交的客戶(hù)問(wèn)一句“是否方便加下微信”；而大商戶(hù)緊急搭建線上平臺(tái)，推出專(zhuān)屬小程序，二者本質(zhì)是對(duì)會(huì)員系統(tǒng)的需求，無(wú)論是繁瑣的會(huì)員系統(tǒng)，還是簡(jiǎn)單的加微信好友，都是希望知道自己的客戶(hù)是誰(shuí)。與此同時(shí)，在特殊情況下，可以無(wú)縫的連接到客戶(hù)，并繼續(xù)為之提供服務(wù)，而不是“看天吃飯”。
二、微信小程序直播
騰訊發(fā)布的2020年1季度報(bào)告顯示，微信小程序的日活賬戶(hù)數(shù)超過(guò)4億，而在2019年第三季度，這一數(shù)字才3億。微信小程序從2017年1月發(fā)布，到2019年3季度，用了近3年的時(shí)間把日活做到3億，而在疫情影響下的半年，這一數(shù)值增長(zhǎng)了1億，可見(jiàn)商戶(hù)的數(shù)字化需求十分強(qiáng)烈。
與此同時(shí)，另一支付巨頭，支付寶也看到了疫情影響下，商戶(hù)的運(yùn)營(yíng)思維轉(zhuǎn)變，數(shù)字化需求增加。在3月舉行的支付寶合作伙伴大會(huì)上，支付寶宣布全面升級(jí)為數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)，未來(lái)3年攜手5萬(wàn)服務(wù)商，幫助線下4000萬(wàn)商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。期間，螞蟻金服CEO胡曉明還透露，中國(guó)服務(wù)業(yè)80%還未數(shù)字化，存在著巨大的發(fā)展空間。
三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型
支付，不再只是幫商戶(hù)收款，未來(lái)還將幫商戶(hù)完成數(shù)字化升級(jí)。
杭州移領(lǐng)作為阿里、騰訊的頭部數(shù)字經(jīng)營(yíng)服務(wù)商，官方對(duì)我們有更大的支持力度。移領(lǐng)在業(yè)內(nèi)已深耕六年，致力于成為全國(guó)中小商戶(hù)的數(shù)字化服務(wù)專(zhuān)家。
移領(lǐng)在2019年與支付寶簽訂全面的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型框架，助力中小商戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。 移領(lǐng)通過(guò)商戶(hù)會(huì)員卡、代金券、優(yōu)惠券等幫助商戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，還在2020年全新推出“到家”系列產(chǎn)品，在原有移領(lǐng)收單寶產(chǎn)品矩陣的基礎(chǔ)上再添新兵，物業(yè)繳費(fèi)小程序、醫(yī)院點(diǎn)餐小程序也即將上線。
在龐大的市場(chǎng)空間面前，數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的未來(lái)無(wú)可估量，將會(huì)成為支付時(shí)代下一個(gè)主宰者。
