什么是智慧餐飲系統(tǒng)？收銀是？點(diǎn)餐是？傳統(tǒng)的餐飲系統(tǒng)為餐廳的經(jīng)營(yíng)提升了效率，那營(yíng)銷(xiāo)有工具可用么？今天我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)有哪些能夠高效鏈接顧客的渠道，以及智慧餐飲系統(tǒng)在其中都有哪些應(yīng)用！
如何觸達(dá)顧客？
1、線下推廣
在店內(nèi)，廣告屏、海報(bào)、商品等貼上小程序的二維碼；在店外，借助媒體廣告等外部媒體資源，以及手提袋、傳單等等推廣小程序。此外，還可通過(guò)一些社交策略來(lái)做進(jìn)一步的用戶(hù)獲取。第一，優(yōu)惠刺激，把顧客從線下往線上引，通過(guò)顧客主動(dòng)掃碼購(gòu)買(mǎi)，收集用戶(hù)信息；第二，便捷服務(wù)，如快送服務(wù)瞄準(zhǔn)“懶人經(jīng)濟(jì)”，周邊的顧客不用出門(mén)，通過(guò)小程序下單，商品就可快速送上門(mén)。
2、附近小程序
微信自帶的附近小程序是一個(gè)入口，它會(huì)通過(guò)LBS的定位產(chǎn)生一定的天然流量。通過(guò)定位點(diǎn)的設(shè)置，展現(xiàn)在附近的小程序里。
3、公眾號(hào)
小程序并不是替代公眾號(hào)，二者是相輔相成的?？梢酝ㄟ^(guò)自定義菜單綁定，把已有的公眾號(hào)粉絲往小程序上引導(dǎo)；也可以通過(guò)軟文的推送，把顧客引導(dǎo)至小程序。
4、社交
通過(guò)拼團(tuán)、卡券、口碑分享這三個(gè)傳播方式，讓用戶(hù)幫品牌做傳播。最低成本的傳播是社交，社交裂變有兩個(gè)關(guān)鍵因素，一個(gè)是發(fā)起的人，一個(gè)是被分享的人。只要這兩個(gè)人的利益都兼顧到，就可以產(chǎn)生源源不斷的裂變。
5、堂食點(diǎn)餐/外賣(mài)
針對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)，通過(guò)小程序提供便捷的服務(wù)場(chǎng)景，引導(dǎo)顧客使用，自動(dòng)獲取顧客信息，實(shí)現(xiàn)低門(mén)檻就可快速讓顧客與商家建立鏈接，2020年初，奈雪的茶發(fā)力線上訂單、新零售等更多元消費(fèi)場(chǎng)景，線上消費(fèi)代替實(shí)體門(mén)店或?yàn)橹饕N(xiāo)售渠道。疫情期間，奈雪點(diǎn)單小程序訂單量環(huán)比提升了50%。此外，奈雪的茶商城微信小程序還上架了奈雪小茶盒、休閑零食點(diǎn)心，線上商城訪問(wèn)量增長(zhǎng)了89%。
如何持續(xù)觸達(dá)顧客？
通過(guò)發(fā)卡發(fā)券，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)高效訪問(wèn)：公域領(lǐng)卡/領(lǐng)券，私域發(fā)卡發(fā)券，開(kāi)卡有禮，商家券騰訊通道提醒。
（1）關(guān)注公眾號(hào)，用戶(hù)關(guān)注公眾號(hào)后，商家可主動(dòng)推送消息/直播。
（2）領(lǐng)取會(huì)員卡，可通過(guò)卡包/公眾號(hào)/小程序會(huì)員中心訪問(wèn)。
（3）添加至我的小程序，用戶(hù)選擇將小程序添加至我的小程序，方便持續(xù)訪問(wèn)。
（4）全業(yè)務(wù)場(chǎng)景提升顧客消費(fèi)及復(fù)購(gòu)，堂食/自提/外賣(mài)/積分兌換/零售商城。3公里以?xún)?nèi)：到店、預(yù)訂、排隊(duì)、預(yù)點(diǎn)餐、到店點(diǎn)餐、外帶；3-6公里：外賣(mài)；6公里以上：商城。
（5）利用朋友圈廣告、支付有禮、禮品卡、砍價(jià)、拼團(tuán)、購(gòu)買(mǎi)券包、付費(fèi)卡等活動(dòng)形式實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，保持與顧客的鏈接，提成復(fù)購(gòu)、裂變。
案例1：上?；疱伷放聘呃暇牛劢z會(huì)員卡付費(fèi)99元升級(jí)全紅會(huì)員，2年新增全紅會(huì)員量達(dá)到40萬(wàn)+，僅會(huì)員升級(jí)付費(fèi)4000萬(wàn)+，年度復(fù)購(gòu)率40%+。
案例2：北京味妙烤魚(yú)，邀請(qǐng)7位小伙伴幫忙砍價(jià)，即可砍到68元。幫砍小伙伴還能得到30元電子代金券，每人限參與一次；活動(dòng)3天，參加人數(shù)6678人，入會(huì)1000人，購(gòu)買(mǎi)550人+。
預(yù)訂需要預(yù)訂管理系統(tǒng)、排隊(duì)需要智能排隊(duì)系統(tǒng)、外賣(mài)可以充分利用私域流量建立自營(yíng)外賣(mài)......天財(cái)商龍智慧餐飲系統(tǒng)都可以給予很好的工具支持。 
