東門路輪渡站交通卡刷卡機(jī)（pos機(jī)）故障頻頻，乘客多次向輪渡公司反映，問題一直沒解決。一位老乘客疑惑：這臺(tái)反應(yīng)遲鈍的POS機(jī)為何遲遲不“下崗”？

刷卡機(jī)反應(yīng)遲鈍

按規(guī)定，乘客持交通卡乘坐輪渡，在同一個(gè)自然月內(nèi)刷滿20次能享受8折優(yōu)惠。據(jù)丁女士反映，她好幾次遇到這樣情形：第21次刷卡時(shí)，東門路輪渡站的POS機(jī)并沒顯示優(yōu)惠價(jià)格。有時(shí)甚至在第30次、40次刷卡時(shí)，POS機(jī)才回過神來，顯示優(yōu)惠價(jià)格。

余額顯示前4位

據(jù)丁女士說，東門路輪渡站的POS機(jī)只能顯示前4位數(shù)字。舉例來說，若卡中有999元，扣除8折“攜車輪渡費(fèi)”1.04元后，按理POS機(jī)應(yīng)顯示余額為997.96元。但因這臺(tái)POS機(jī)只能顯示前4位數(shù)字，即997.9元，0.06元即被揩掉了。長此以往，積少成多，乘客利益不明不白受損。

“刷卡音”有點(diǎn)紊亂

乘公交的乘客都知道，有優(yōu)惠時(shí)，POS機(jī)響兩聲，無優(yōu)惠響一聲。可丁女士多次碰到輪渡站的POS機(jī)系統(tǒng)紊亂，有優(yōu)惠時(shí)響一聲，無優(yōu)惠反而響兩聲。POS機(jī)故障頻頻，工作人員只能搬出手提式刷卡機(jī)救急。而手提式刷卡機(jī)不聯(lián)網(wǎng)，沒有“多乘優(yōu)惠”的功能。

據(jù)介紹，在短短一年內(nèi)，丁女士已遇到POS機(jī)外送修理三四次，但總是“修好了又壞，壞了又修”，她每次向輪渡公司反映，對(duì)方回答：“您損失的錢可去站辦公室退。”丁女士的說法得到東門路輪渡站站長的證實(shí)。站長說：“這個(gè)機(jī)器確實(shí)應(yīng)淘汰了?！?

記者與輪渡公司負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量的同志取得聯(lián)系。據(jù)說，之所以遲遲未換下這臺(tái)POS機(jī)，是因?yàn)榻?jīng)費(fèi)問題。

輪渡公司應(yīng)該經(jīng)常檢查POS機(jī)，不能以“經(jīng)費(fèi)問題”為由，剝奪乘客享受優(yōu)惠的權(quán)利，屬于淘汰的產(chǎn)品理應(yīng)盡早“更新?lián)Q代”，不要讓乘客無端受損。