據介紹，為方便人們參會，今年的西博會采用了二維碼驗證技術。前來參加西博會的市民游客只要在網上完成訂票和支付，便能通過手機接收到包含二維碼憑證的彩信。無論是參加西博會開幕式，逛啤酒節(jié)，還是欣賞煙花大會，參會者只需帶上自己的手機，在會場入口處用pos機感應手機上的二維碼，即可完成簽到或得到入場券。

同時，本屆西博會還開通了掌上西博信息交互、12580語音接入熱線等特色服務。“掌上西博”是專門為西博會打造的WAP平臺，包括西博導航、會展信息、西博新聞、西博票務、展會預告、城市節(jié)慶、搶票活動等內容，還有更多線上線下互動活動。利用二維碼認證技術，“掌上西博”也突破了以往需要輸入網址的手機上網方式。大家只要使用手機中的“二維碼識別客戶端軟件”對展會項目門票上統(tǒng)一印制“掌上西博”二維碼進行拍碼，就可輕松進入“掌上西博”網站。

據悉，本屆西博會還開通了24小時全國服務熱線10101010。今后，全國各地的參會者只要通過手機、固定電話、網絡三種方式直接撥打10101010，就可以輕松了解到關于西湖國際博覽會的相關信息，無須加撥區(qū)號，也不收長途費。