隨著公共服務(wù)需求不斷提升，“服務(wù)質(zhì)量”作為體現(xiàn)企業(yè)和政府部門的公眾形象、服務(wù)理念、管理水平的標(biāo)準(zhǔn)已越來越被服務(wù)和被服務(wù)雙方所關(guān)注，但目前公共服務(wù)“監(jiān)管”制度還不完善，頻頻出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量等問題，隨著服務(wù)評價(jià)器的出現(xiàn)，“服務(wù)監(jiān)管”等問題逐步得到緩解。近年來，也有越來越多的服務(wù)機(jī)構(gòu)啟用評價(jià)器來完善自身的服務(wù)，評價(jià)器需求在公共服務(wù)市場的帶動(dòng)下逐年增長，相關(guān)評價(jià)器廠商也將迎來市場新發(fā)展。

　　市場需求大增 眾廠商涉足評價(jià)器市場

　　目前，評價(jià)器廣泛的應(yīng)用于銀行、醫(yī)院、電信、稅務(wù)、工商、公安等服務(wù)機(jī)構(gòu)，隨著“服務(wù)意識”的提高，眾多服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)通過安裝“評價(jià)器”來改善服務(wù)的環(huán)境，目前國內(nèi)多個(gè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)明確規(guī)定在服務(wù)窗口必須安裝服務(wù)評價(jià)器，在市場需求的推動(dòng)下，眾多的廠商開始進(jìn)軍“評價(jià)器”市場。據(jù)銀翔科技負(fù)責(zé)人介紹：“2010年至2011年期間，評價(jià)器市場份額增長達(dá)3.5%，國內(nèi)新增評價(jià)器廠商110多家，這些終端廠商都是看見了評價(jià)器市場的良好的發(fā)展前途”。據(jù)悉，從銀翔科技的第一臺觸摸屏評價(jià)器落戶深圳市民中心開始隨后在大連市國家稅務(wù)局，大連市開發(fā)區(qū)行政中心，南方電網(wǎng)等相繼上線，近年來在評價(jià)器市場上獲得良好的市場評價(jià)。

　　市場口碑和產(chǎn)品質(zhì)量始終是決定自身發(fā)展的一個(gè)重要原因，據(jù)了解，銀翔科技推出的：高檔的8.9寸觸摸屏評價(jià)器、中檔的7寸觸摸屏評價(jià)器(如上圖)在市場上具有很強(qiáng)的實(shí)用性，是集服務(wù)評價(jià)、視頻廣告播放、圖片播放、信息發(fā)布、排隊(duì)叫號等功能為一體的綜合服務(wù)終端，在其市場上有很強(qiáng)的競爭力。

　　市場需求不一 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)完善

　　2011年市場服務(wù)的需求進(jìn)一步打開了評價(jià)器市場，同時(shí)由于各行各業(yè)需求的差異，導(dǎo)致評價(jià)器市場上產(chǎn)品的多樣化，從市場單一的按鍵評價(jià)器、觸摸屏評價(jià)器，到現(xiàn)在的彩屏錄音評價(jià)器，評價(jià)器經(jīng)歷了從單一功能服務(wù)到多功能服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從以前的黑白屏到現(xiàn)在彩屏的轉(zhuǎn)變，這一切可以說是市場需求給行業(yè)帶來的新轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)在其結(jié)構(gòu)發(fā)展上也趨于完善。

　　強(qiáng)烈的市場競爭，促進(jìn)終端廠商在其產(chǎn)品功能、質(zhì)量等方面更加的完善，這樣才具有新的競爭力，在市場上脫穎而出，這對于良莠不齊的評價(jià)器市場也是一種挑戰(zhàn)。市場在其帶來需求的同時(shí)必然會(huì)帶來產(chǎn)業(yè)的升級和轉(zhuǎn)變，同樣對終端評價(jià)器廠商產(chǎn)生相關(guān)的影響，“適者生存，弱者淘汰”這句話用在這里再合適不過，評價(jià)器廠商想要在市場上獲得新的機(jī)會(huì)，除了進(jìn)一步打開市場外，自身產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、研發(fā)、售后等因素同樣至關(guān)重要，“雙管齊下”完善自身的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)構(gòu)，才能在市場上獲得行業(yè)認(rèn)可。