工行山西呂梁分行注重以精細(xì)化管理、宣傳引導(dǎo)、順勢(shì)而為、跟進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)了POS商戶營銷服務(wù)工作的數(shù)量擴(kuò)張與質(zhì)量提升，取得較好成效。

一是宣傳引導(dǎo)，擴(kuò)大社會(huì)知名度，為跟進(jìn)“一對(duì)一”的營銷服務(wù)工作創(chuàng)造社會(huì)支持環(huán)境。在行黨委的關(guān)懷與指導(dǎo)下，采取上門服務(wù)、戶外推廣、演示介紹及散發(fā)宣傳折頁等多種形式，大力宣傳貸記卡、POS業(yè)務(wù)知識(shí)，突出了實(shí)惠與實(shí)用特點(diǎn)，提高了商家安裝pos機(jī)具和消費(fèi)者刷卡消費(fèi)的積極性，營造良好的用卡環(huán)境。

二是順勢(shì)而為，積極利用全系統(tǒng)資源促進(jìn)營銷。從與業(yè)務(wù)往來較頻繁、關(guān)系較好、經(jīng)營效益好的客戶著手營銷，積極向商戶推薦POS業(yè)務(wù)，打開局面。進(jìn)而以現(xiàn)有特約商戶為營銷案例積極對(duì)周邊個(gè)體商戶進(jìn)行營銷，與商鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，當(dāng)遇到?jīng)]有安裝POS機(jī)的店鋪，就爭取機(jī)會(huì)向負(fù)責(zé)人分析現(xiàn)在年輕人追求時(shí)尚，習(xí)慣刷卡消費(fèi)，提高了營銷的成功率。  　　

三是跟進(jìn)服務(wù)，確保機(jī)具及時(shí)投入有效使用。在每臺(tái)POS機(jī)安裝中，及時(shí)對(duì)商戶收銀人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按使用頻率與客戶需求提供所需的技術(shù)支持與機(jī)具耗材。同時(shí)加強(qiáng)落實(shí)商戶走訪責(zé)任制，全行客戶經(jīng)理定期與不定期地檢查POS運(yùn)行情況，加強(qiáng)對(duì)商戶與客戶正確使用機(jī)具的指導(dǎo)幫助，通過提高交易成功率增進(jìn)客戶刷卡意愿，全行銀聯(lián)POS商戶實(shí)現(xiàn)了質(zhì)和量的協(xié)調(diào)發(fā)展。