在整體經(jīng)濟(jì)趨于緊張的2008年，零售行業(yè)不負(fù)眾望的保持了高水平增長，在極大增強(qiáng)國人對經(jīng)濟(jì)前景信心的同時，也吸引了眾多商家對這一領(lǐng)域的關(guān)注，由此引發(fā)了零售行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)日趨白熱化的競爭形勢。國際IT巨頭惠普，選擇在此時進(jìn)軍國內(nèi)POS零售行業(yè)，無疑是因為充分掌握了這一市場的發(fā)展特點和趨勢，并有足夠的信心結(jié)合自身優(yōu)勢，為國內(nèi)用戶提供全面高效的POS解決方案。目前，國內(nèi)零售用戶面臨著財務(wù)管理低效、數(shù)據(jù)整合過程繁瑣、連鎖店面部署呆板等多方面的發(fā)展瓶頸。而事實上，發(fā)達(dá)國家的零售業(yè)同行們已經(jīng)歷過這一階段，并在惠普的全程幫助下完善的解決了類似問題。
惠普pos機(jī)
早在3年前，惠普已經(jīng)在美國市場推出第一代POS零售行業(yè)解決方案，并憑借成熟的研發(fā)能力和售后服務(wù)能力贏得了用戶的高度贊揚(yáng)，很多我們耳熟能詳?shù)倪B鎖零售業(yè)巨頭都是惠普POS零售行業(yè)解決方案的用戶。正如全球最大的商業(yè)及通訊中心——UPS快遞商店(The UPS Store and Mail Boxes Etc.)的首席信息官Tim Davis所說的：“我們選擇惠普，實現(xiàn)了集技術(shù)、成本、價值和性能等諸多優(yōu)勢于一身的一流 POS 系統(tǒng)。惠普為我們帶來了理想的商業(yè)解決方案因此我們能夠在大規(guī)模零售業(yè)務(wù)中成功部署新的 POS 解決方案?！被萜誔OS零售行業(yè)解決方案已經(jīng)無數(shù)次的被證實是足以幫助零售用戶突破發(fā)展瓶頸的明智選擇。
征服UPS快遞商店的法寶——延長的生命周期與有保證的穩(wěn)定運(yùn)行
從2003年開始，UPS快遞商店發(fā)現(xiàn)其陳舊的 POS 系統(tǒng)無法應(yīng)對快速的發(fā)展和不斷增長的需求。更新一套能符合全新應(yīng)用需求的POS系統(tǒng)已成當(dāng)務(wù)之急，然而龐大的經(jīng)營規(guī)模此時卻成為UPS Store首席信息官Davis必須面對的一大難題：怎樣保證在兩年半的部署時間內(nèi)保持硬件與軟件的一致性，你需要知道，當(dāng)你在明年再次購買硬件時，其配置與你去年以及今年購買的硬件相同。而HP POS系統(tǒng)三年質(zhì)保，產(chǎn)品生命周期長達(dá)五年的對策大可以讓Davis放心的為遍布全球的4700個零售店升級POS系統(tǒng)。大多數(shù)和Davis面臨一樣困境的首席信息官們都可以獲益于惠普POS系統(tǒng)穩(wěn)定的整體生命周期管理。擁有此項保證的惠普POS系統(tǒng)可循序漸進(jìn)的完成系統(tǒng)部署和升級，減少多操作終端用戶的業(yè)務(wù)中斷現(xiàn)象，更可以降低因IT計算環(huán)境更新導(dǎo)致的成本浪費。
在UPS快遞商店選擇惠普POS系統(tǒng)的過程中，惠普POS產(chǎn)品穩(wěn)定的持續(xù)運(yùn)行能力是Davis尤為看重的一點。其全球店面每天處理達(dá)75萬宗零售交易，其中包括價格查找、在線信用審核、包裹稱重、標(biāo)簽打印、發(fā)票打印以及現(xiàn)金交易等。“難以想象，無法為客戶結(jié)帳的店面將怎樣進(jìn)一步開展業(yè)務(wù)?！盌avis如是描述了當(dāng)初對POS系統(tǒng)更新的憂慮?；萜誔OS零售系統(tǒng)放置于任何環(huán)境下均能保持穩(wěn)定、順利的運(yùn)行，不會因遭受沖擊、震動或溫度變化而中斷運(yùn)行。
在兩年半的時間內(nèi)，UPS快遞商店順利在全球范圍內(nèi)部署了多達(dá)4700套POS系統(tǒng)，由此帶來的競爭優(yōu)勢包括：創(chuàng)建同樣數(shù)量代碼所需時間縮短20%;以互聯(lián)網(wǎng)替代速度較慢的撥號方式進(jìn)行信用卡處理;將 POS 數(shù)據(jù)自動輸入店面的 QuickBooks 會計軟件;與 UPS 貨單系統(tǒng)整合，實現(xiàn)調(diào)度與跟蹤等等。難怪UPS快遞商店首席信息官對惠普POS零售解決方案贊不絕口：“惠普的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和領(lǐng)導(dǎo)地位為UPS快遞商店帶來了卓越的解決方案。一些重要的功能為特許經(jīng)銷商提供了莫大的支持，而UPS快遞商店自身則擁有了穩(wěn)定的新型企業(yè) POS 系統(tǒng)，能夠快速獲得更詳細(xì)的零售數(shù)據(jù)，同時成功實現(xiàn)數(shù)千家店面持續(xù)多年的部署項目。”
Belle Provence專營店的數(shù)據(jù)整合中心
成立于1983年的西雅圖禮品與配飾商店Belle Provence主要銷售個人用品以及家庭裝飾配件，產(chǎn)品包括芳香劑、珠寶、亞麻織物和帶框的藝術(shù)品等。這家專營店借助功能強(qiáng)大的HP rp5700 POS系統(tǒng)，可節(jié)省大量系統(tǒng)操作和庫存整理時間，用以了解客戶需求，提高工作流程的智能化程度，從而能夠為客戶提供靈活的產(chǎn)品選擇和服務(wù)，因此Belle Provence擁有了與同街大型連鎖店競爭的資本。店主Diane和Royal Reinsch認(rèn)為“HP rp5700 POS系統(tǒng)幾乎將數(shù)據(jù)的收集和分析速度提高了100倍，從而我們可以將更多時間用于構(gòu)建客戶關(guān)系和制定更合理的企業(yè)決策?！?/P>
Belle Provence將目標(biāo)用戶鎖定在25到65歲之間的女性消費者，因此為用戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)是經(jīng)營的關(guān)鍵。然而以往陳舊的POS系統(tǒng)占用了經(jīng)營者大量的時間和精力用來清點庫存、財務(wù)管理等瑣事，無法專心于用戶服務(wù)和經(jīng)營戰(zhàn)略的制定。在更換了HP rp5700 POS系統(tǒng)后，日常工作流程得以大幅簡化。智能化的數(shù)據(jù)管理功能讓兩位店主可以輕松了解到：哪種部件編號、哪類產(chǎn)品或哪個供應(yīng)商的表現(xiàn)最為出色?每小時的銷售量是多少?每平方英尺的銷售量又是多少?客戶每次購物的平均時間是多少?掌握了這些系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)后店主可以詳細(xì)分析整個運(yùn)營過程，以了解利潤情況和提高經(jīng)營效率的捷徑。
店主之一的Diane Reinsch認(rèn)為，由于采用HP rp5700 POS系統(tǒng)，Belle Provence專營店得以集中精力為客戶提供最稱心的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠比以往更輕松的建立牢固的客戶關(guān)系。對于這種革命性的變化，Diane Reinsch總是不吝溢美之詞。兩位店主現(xiàn)在要做的就是在惠普POS系統(tǒng)的幫助下展望美好的未來!
3年來，惠普POS系統(tǒng)還為很多其他國際零售企業(yè)解決了許多經(jīng)營難題，UPS快遞商店和Belle Provence專營店只是眾多獲益于惠普POS零售行業(yè)解決方案中的一兩家用戶。相信攜第三代POS系統(tǒng)進(jìn)入中國零售市場的惠普，定能幫助更多中國零售業(yè)用戶建立競爭優(yōu)勢，打破發(fā)展瓶頸。正所謂“他山之石，可以攻玉”，相信惠普憑借在全球的領(lǐng)先POS零售行業(yè)解決方案經(jīng)驗，能夠為國內(nèi)零售業(yè)打造一片更廣闊的發(fā)展空間!
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